چه رفتارهایی در برقراری ارتباط مؤثر ممنوع هستند؟

رفتارهایی وجود دارند که انجام آن‌ها باعث می‌شود یک ارتباط به بن‌بست برسد و یا نتواند کارکرد مفید و سازنده خود را داشته باشد.

قضاوت و پیشداوری یکی از موانع مهم ارتباط است. زمانی که ما قبل از دانستن همه جوانب و زوایای اتفاقی راجع به آن حکمی صادر می‌کنیم یا بدون دانستن علت و انگیزه انجام کاری فرد را متهم یا مقصر می‌دانیم اینجاست که دچار قضاوت عجولانه شده‌ایم. عادت به انجام قضاوت سبب مخدوش شدن ارتباط ما با اطرافیان‌مان می‌شود.

مانع بعدی ارتباط، ارائه راه‌حل به مخاطب است. تا زمانی‌که خود مخاطب از شما درخواست راه‌حل نکرده، او را راهنمایی نکنید و توصیه‌ای ارائه ندهید. در اغلب موارد مخاطب می‌خواهد شنیده شود یا کسی با او همدلی کند. او اکثرا به راه‌حل‌ها آگاه است و فقط می‌خواهد تخلیه هیجانی و روانی شود. فعالانه به مخاطب خود گوش دهید و تلاش کنید احساس او را درک کنید و از زاویه نگاه او به دنیا بنگرید.

سرزنش کردن، مسخره کردن و برچسب زدن از دیگر موانع ارتباط است.

تهدید کردن نیز مانند موارد قبلی ارتباط را با مخاطب از بین می‌برد.

واکنش تند و ناگهانی به خطای کودک: در وبینار اشتباهات مهلک والدین در تربیت گفتیم اولین خیانتی که والدین در حق فرزند خود روا می‌دارند، این است که هنگامی که از فرزندشان خطایی سر می‌زند، برخورد تند و منفی دارند. این برخورد باعث ترس شدید کودک می‌شود. کودک را دروغگو بار می‌آورد. کودک تلاش می‌کند خطایش را پنهان کند یا آن را تقصیر دیگران بیندازد. کودک در این خانواده احساس امنیت و حمایت نمی‌کند و دنبال پناهگاهی بیرون از خانواده می‌گردد و چه بسا دوستان و افرادی او را احاطه کنند که دلسوز نباشند و قصد سوءاستفاده از او را داشته باشند. اینجاست که با دست خود محیط صمیمی خانواده را نابود کرده‌ایم و کودک را به ورطه گمراهی سوق داده‌ایم. با وجود برخوردهای تند والدین ارتباط عاطفی میان اعضای خانواده از بین می‌رود و حتی اگر کودک با مشکل و ناراحتی مواجه شود ترجیح می‌دهد آن را درون‌ریزی کند و این امر باعث ایجاد عقده‌های روانی در او می‌شود. کودک از والدین خود کینه به دل می‌گیرد و چه بسا خدمات والدین دیگر برای او ارزشی ندارد. اگر این برخوردها شدید باشد و مداوم تکرار شود، کودک دچار احتیاط افراطی می‌شود. قدرت ریسک‌پذیری و جرأتمندی کودک به شدت پایین می‌آید. و حتی در سنین بزرگسالی از شروع کار جدید واهمه دارد. ترس همیشگی مانع بروز خلاقیت و نوآوری در زندگی او خواهد بود.

مچ‌گیری در امور منفی، امر و نهی زیاد، تحقیر کردن کودک، مقایسه منفی و کمالگرایی والدین از دیگر موانع ارتباطی هستند.

برشی از کتاب ارزشمند «معجزه ارتباط» جهت تهیه کتاب مبلغ 158 هزار تومان + 50 هزار تومان هزینه ارسال به شماره کارت 5892101403205343 واریز و پس از ارسال فیش واریزی به شماره 09105623985 کتاب به آدرس شما ارسال خواهد شد.